解读德国制造业成功的秘诀，背后的“工匠精神”不可或缺。“工匠精神”的核心是对工作执着，对所做的事情和生产的产品勤勉专注、精益求精的一种理念，一种责任。中国制造业的崛起，必须研究和引进“德国制造”背后的文化因素，开展一个制造业的文化再造;武锅要重振辉煌，同样需要“工匠精神”，以质取胜，以高质量立足于市场。工控集团要求全公司干部职工认真学习本文。现将该文摘要刊发，希望全公司员工学习领会。本报下期将刊发学习本文的心得体会。

　　德国以其登峰造极的制造业享誉世/界。目前，在机械制造业的31个部门中，德国有17个占据全球领/先地位，处于前3位的部门共有27个。此等表现，并非偶然，而有其深刻的文化原因。德国人“理性严谨”的民族性格，是其精神文化的焦点和结晶。“理性严谨”是黑格尔、康德的哲学;“理性严谨”是卡拉扬的手;“理性严谨”是德国足球;“理性严谨”更是“德国制造”的核心文化。其在制造业的具体表现，则可归纳为六大行业文化。

　　一、专注精神

　　在德国，“专注”是其“理性严谨”民族性格的行为方式。德国制造业者不求规模大，但求实力强。他们几十年、几百年专注于一项产品领域，力图做到更强，并成就大业。此所谓“大业”特指——“大事业”，在业内有地位、受尊敬。这些大业者，有些今天仍是中小企业，有些则已经成长为大企业。“大”并不是目的，而是“强”的自然结果。

　　1853年由DanielStraub先生在德国小镇盖斯林根创建的小型金属制品加工厂WMF，100多年来专注于厨房用具，今天则成长为一个大企业。它是全球厨房用品顶/级奢/侈品牌，并于近年来进入我国中 心城市高/档商场，是厨房中的“奔驰宝马”。

　　中国制造业各行业，目前还普遍存在“超常规、跨越式放量发展”的浮躁现象，耐不住寂寞和诱惑，缺乏专注精神。而华为、万科等个别专注型企业则代表了中国企业的希望和方向。

　　二、标准主义

　　德国人“理性严谨”的民族性格，必然演化为其生活与工作中的“标准主义”。德国人生活中的标准比比皆是，如：烹饪佐料添加量、垃圾分类规范、什么时间段居民不可出噪音、列车几点几分停在站台的哪条线。他们是一个离开标准寸步难行的民族。这种标准化性格也必然被带入其制造业。从A4纸尺寸，到楼梯的阶梯间距，我们今天时常接触的标准很多都来自德国。全球三分之二的国 际机械制造标准来自“德国标准化学会标准”DIN。可以说，德国是世 界工业标准化的发源地。DIN标准涵盖了机械、化工、汽车、服务业等所有产业门类，超过3万项，是“德国制造”的基础。

　　标准主义在德国企业的具体表现首先是“标准为尊”。在德国制造的过程中，“标准”就是法律。尊重标准、遵守标准，就像戴安/全带和遵守红绿灯一样自然。其次是“标准为先”，亦即在具体的生产制造之前，先立标准。奔驰公司通过实施“标准为先”的质量文化，实现“零缺陷”目标。其有效途径就是尽可能详细地完善每个环节和部件的标准。“德国制造”的标准主义有着其深刻的文化渊源。语言是思维的工具、是文化的第/一载体。德语语法就是德国的语言标准。德语是世 界语言中标准更多的，如名词“性数格”、动词变位等严格规定。一旦掌握了德语语法，就可以造出完 美的德语句子。中国人学习德语的困难，与学习“德国制造”的困难如出一辙。对比德语，汉语属于慧性文字。汉语语法的“多义性”与中国人处理问题的“变通性”有着密切关系。

　　三、精/确主义

　　对于标准的依赖、追求和坚守，必然导致对于精/确的追求。而对于精/确的追求，必然反过来提高标准的精度。德国人做事讲究精/确，无论是工作还是生活上，都很突出。不少来华安装设备的德国技师，使用带水准仪的四脚梯子，先将梯子调试水平，再保证设备安装的水平。精/确主义直接给德国制造带来了精密的特性。

　　相比之下，中国语言中的高频词汇则是：“差不多”，在表现出中国人驾驭“不确定性”功力的同时，则也显示了一种负面的不求精/确的模糊性和随意性。中国制造普遍精度不高的文化原因，就包括这个“差不多”文化。

　　四、完 美主义

　　在专注精神、标准主义、精/确主义的递进发展中，必然产生完 /美主义。这四个文化要素具有明 显的递进包含逻辑关联。“完 /美主义”是“专注精神、标准主义、精/确主义”的综合表现;而“完 /美”则是德国制造的根本特征。

　　追求完/ 美的工作行为表现是“一丝不苟、做事彻底”，也就是“认真”。这已经是德国人深入骨髓的性格特征。哲学家费希特在“致德意志民族”演讲中强调了这个民族性格——“我们必须严肃认真地对待一切事物，切切不可容忍半点轻率和漫不经心的态度。”德语有一谚语：“犯错误，都要犯得十全十美。”德国人做什么都要彻底到位，不论是否有人监督，也不论是职业工作还是做家务，做不完 /美、有瑕疵就深感不安。

　　五、秩序(程序)主义

　　“标准主义”的时间维度表现是“程序主义”，其空间表现则是“秩序主义”。而广义的“秩序”概念却涵盖了“程序”，是个内涵很广的概念。德国人严守秩序。有一谚语：“秩序是生命的一半。”德国人特别依赖和习惯于遵守秩序，离开了秩序就会感到焦虑和寸步难行。这个秩序感首先体现在时间管理上。德国人不分男女老幼，人手一册《日程日历》，每天各时段的活动，圣诞节做什么，一切日程提前计划，而不是临时即兴决定。德国社会以及企业都是在时间坐标轴上理性地运转着。德国人认为，与时间形成严密关系的人，才能理性地驾驭人生和工作，并有所成就。

　　秩序主义在具体工作中则主要表现为流程主义。例如：在某企业德国设备安装现场，六名技师先是对着图纸和流程图开会研究，然后开始工作。看不到闲散窝工者，也看不到忙乱无措者。一切按照程序悄然推进。总之，德国人无论是擦玻璃、做饭，还是加工零件、安装设备，“不论干什么都离不开雷打不动的两个前提：一个是程序，另一个是工具。什么程序必用什么工具，什么工具必配什么程序，不得有丝毫变通。”

　　秩序主义的空间表现，则是物品放置的条理性。无论是家庭中的杯子、碟子，还是领带、衬衣，工作场所的文件、工具等物品，都摆放井然有序;否则便找不到东西。所以，加上德国人的洁癖，在德国企业无需推行5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)，一切都在自觉之中。

　　六、厚实精神

　　以上“专注主义”、“标准主义”、“精 确主义”、“完 美主义”、“秩序主义”，是德国制造业文化的“工具理性”层面。而“德国制造”的坚固耐用，还有其深刻的“价值理性”基础。这就是曾一度被誉为普鲁士精神，并继而成为全德意志人精神的“责任感、刻苦、服从、可靠和诚实。”其中的“责任感、可靠和诚实”，可以用中文的“厚道实在”表达，简称“厚实精神”。这使得“德国制造”在设计和材料使用上，实实在在地考虑用户利益，注重内在质量，胜过外观和华而不实的功能。德国汽车的安 全系数和耐用性，明 显超过一些竞争对手。

　　“责任感、可靠和诚实”使得德国无假货，并且货真价实。德国人对工作负责、对客户负责、对产品负责，并以人的可靠和诚实，保证了产品的可靠和真实。总之，“德国制造”的厚实外观与表现，来自于其制造者的厚实精神。